Autodiagnostic gratuit · Référentiel V10 · environ 15 minutes

Avez-vous les preuves que l’auditeur Qualiopi va demander ?

Vous avez lu les 7 critères. Passez maintenant les indicateurs en revue, preuve par preuve, pour savoir ce que vous avez déjà et ce qu’il reste à produire avant l’audit.

Commencer le diagnostic

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Étape 1

Votre profil

Cinq questions pour écarter les indicateurs qui ne vous concernent pas.

Êtes-vous déjà certifié Qualiopi ?
Comment intervenez-vous ?
Quelles actions proposez-vous ?
Préparez-vous à une certification RNCP ou RS ?
Confiez-vous des prestations en sous-traitance ou en portage salarial ?

22 indicateurs sur 33 vous concernent. Les autres restent visibles, grisés.

Passer aux preuves

Étape 2

Vos preuves, indicateur par indicateur

Répondez d’un clic pour tout l’indicateur, ou dépliez la liste pour répondre preuve par preuve.

Critère 1

Information du public

Relire le critère

0 / 2 indicateurs couverts

Indicateur 1

Informer sur les prestations, les délais d'accès et les modalités

Indicateur 1 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

4 exemples de pièces à fournir
  • Programme publié pour chaque action : objectifs, prérequis, durée, modalités, tarif
    Programme publié pour chaque action : objectifs, prérequis, durée, modalités, tarif
  • Délais d'accès indiqués (ex. inscription jusqu'à 15 jours avant le début)
    Délais d'accès indiqués (ex. inscription jusqu'à 15 jours avant le début)
  • Conditions d'accueil des personnes en situation de handicap et contact du référent
    Conditions d'accueil des personnes en situation de handicap et contact du référent
  • Date de mise à jour visible sur les informations publiées
    Date de mise à jour visible sur les informations publiées

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Indicateur 2

Publier des indicateurs de résultats adaptés à vos prestations

Indicateur 2 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 cas de preuve reconnus
  • Taux de satisfaction des bénéficiaires, publié et daté
    Taux de satisfaction des bénéficiaires, publié et daté
  • Taux de réussite, d'abandon ou de complétion selon vos prestations
    Taux de réussite, d'abandon ou de complétion selon vos prestations
  • Méthode de calcul et nombre de répondants indiqués
    Méthode de calcul et nombre de répondants indiqués

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 3

Informer sur les résultats de la certification visée

Indicateur 3 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions certifiantes. Non concerné par votre profil.

4 documents recevables
  • Taux d'obtention de la certification publié
    Taux d'obtention de la certification publié
  • Blocs de compétences, équivalences et passerelles décrits
    Blocs de compétences, équivalences et passerelles décrits
  • Suites de parcours et débouchés présentés
    Suites de parcours et débouchés présentés
  • Lien vers la fiche France Compétences (RNCP ou RS)
    Lien vers la fiche France Compétences (RNCP ou RS)

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Critère 2

Identification des objectifs et adaptation des prestations

Relire le critère

0 / 4 indicateurs couverts

Indicateur 4

Analyser le besoin du bénéficiaire

Indicateur 4 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 justificatifs acceptés
  • Questionnaire ou entretien de recueil des besoins
    Questionnaire ou entretien de recueil des besoins
  • Trace de l'échange avec l'entreprise ou le financeur
    Trace de l'échange avec l'entreprise ou le financeur
  • Proposition adaptée issue de cette analyse
    Proposition adaptée issue de cette analyse

Indicateur 5

Définir des objectifs opérationnels et évaluables

Indicateur 5 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 preuves possibles
  • Objectifs rédigés avec des verbes d'action
    Objectifs rédigés avec des verbes d'action
  • Modalité d'évaluation associée à chaque objectif
    Modalité d'évaluation associée à chaque objectif

Indicateur 6

Adapter contenus et modalités aux objectifs et aux publics

Indicateur 6 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 pièces justificatives
  • Déroulé pédagogique séquencé
    Déroulé pédagogique séquencé
  • Méthodes et outils choisis selon le public
    Méthodes et outils choisis selon le public

Indicateur 7

Assurer l'adéquation des contenus avec la certification visée

Indicateur 7 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions certifiantes. Non concerné par votre profil.

2 exemples de preuves
  • Tableau de correspondance entre programme et référentiel de certification
    Tableau de correspondance entre programme et référentiel de certification
  • Mise à jour après chaque évolution du référentiel
    Mise à jour après chaque évolution du référentiel

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Indicateur 8

Positionner et évaluer les acquis à l'entrée

Indicateur 8 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 justificatifs admissibles
  • Test ou grille de positionnement
    Test ou grille de positionnement
  • Résultats utilisés pour adapter le parcours
    Résultats utilisés pour adapter le parcours

Critère 3

Adaptation aux publics : accueil, accompagnement, suivi et évaluation

Relire le critère

0 / 4 indicateurs couverts

Indicateur 9

Informer sur les conditions de déroulement de la prestation

Indicateur 9 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 éléments de preuve valides
  • Livret d'accueil
    Livret d'accueil
  • Convocation : dates, lieu, horaires, contacts
    Convocation : dates, lieu, horaires, contacts
  • Règlement intérieur remis au bénéficiaire
    Règlement intérieur remis au bénéficiaire

Indicateur 10

Adapter la prestation, accompagner et suivre les bénéficiaires

Indicateur 10 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 preuves attendues
  • Entretiens ou points de suivi tracés
    Entretiens ou points de suivi tracés
  • Adaptations individuelles documentées
    Adaptations individuelles documentées

Indicateur 11

Évaluer l'atteinte des objectifs

Indicateur 11 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 exemples de pièces à fournir
  • Évaluations en cours et en fin de parcours
    Évaluations en cours et en fin de parcours
  • Résultats remis au bénéficiaire (attestation, bilan)
    Résultats remis au bénéficiaire (attestation, bilan)

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 12

Favoriser l'engagement et prévenir les ruptures de parcours

Indicateur 12 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 cas de preuve reconnus
  • Suivi de l'assiduité (émargements, connexions)
    Suivi de l'assiduité (émargements, connexions)
  • Procédure en cas d'absence ou d'abandon
    Procédure en cas d'absence ou d'abandon
  • Relances tracées
    Relances tracées

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Indicateur 13

Coordonner la formation avec l'entreprise d'accueil

Indicateur 13 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 documents recevables
  • Livret d'apprentissage ou de liaison
    Livret d'apprentissage ou de liaison
  • Entretiens tripartites tracés
    Entretiens tripartites tracés

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 14

Préparer les apprentis à l'exercice de la citoyenneté

Indicateur 14 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 justificatifs acceptés
  • Actions citoyennes planifiées
    Actions citoyennes planifiées
  • Traces de leur réalisation
    Traces de leur réalisation

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Indicateur 15

Informer les apprentis de leurs droits et devoirs

Indicateur 15 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 preuves possibles
  • Document remis sur les droits et devoirs de l'apprenti
    Document remis sur les droits et devoirs de l'apprenti
  • Information sur la santé et la sécurité au travail
    Information sur la santé et la sécurité au travail

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Indicateur 16

Respecter les conditions de présentation à la certification

Indicateur 16 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions certifiantes. Non concerné par votre profil.

2 pièces justificatives
  • Inscriptions aux sessions d'examen
    Inscriptions aux sessions d'examen
  • Modalités fixées par le certificateur respectées (convention d'habilitation)
    Modalités fixées par le certificateur respectées (convention d'habilitation)

Critère 4

Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement

Relire le critère

0 / 3 indicateurs couverts

Indicateur 17

Mettre à disposition des moyens humains et techniques adaptés

Indicateur 17 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 exemples de preuves
  • Description des locaux et des équipements
    Description des locaux et des équipements
  • Accessibilité des locaux
    Accessibilité des locaux
  • Plateforme ou outils à distance, le cas échéant
    Plateforme ou outils à distance, le cas échéant

Indicateur 18

Coordonner les intervenants internes et externes

Indicateur 18 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 justificatifs admissibles
  • Réunions pédagogiques tracées
    Réunions pédagogiques tracées
  • Rôles et responsabilités définis
    Rôles et responsabilités définis

Indicateur 19

Rendre les ressources pédagogiques accessibles

Indicateur 19 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 éléments de preuve valides
  • Supports remis ou disponibles en ligne
    Supports remis ou disponibles en ligne
  • Modalités d'accès communiquées aux bénéficiaires
    Modalités d'accès communiquées aux bénéficiaires

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 20

Disposer de personnels dédiés (handicap, mobilité, perfectionnement)

Indicateur 20 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 preuves attendues
  • Référent handicap et référent mobilité désignés
    Référent handicap et référent mobilité désignés
  • Conseil de perfectionnement réuni
    Conseil de perfectionnement réuni

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Critère 5

Qualification et développement des compétences des personnels

Relire le critère

0 / 2 indicateurs couverts

Indicateur 21

Garantir les compétences des intervenants

Indicateur 21 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 exemples de pièces à fournir
  • CV et diplômes à jour
    CV et diplômes à jour
  • Processus de sélection des formateurs
    Processus de sélection des formateurs

Indicateur 22

Développer les compétences des salariés

Indicateur 22 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 cas de preuve reconnus
  • Plan de développement des compétences
    Plan de développement des compétences
  • Attestations des formations suivies
    Attestations des formations suivies

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Critère 6

Investissement dans l'environnement professionnel

Relire le critère

0 / 4 indicateurs couverts

Indicateur 23

Assurer une veille légale et réglementaire

Indicateur 23 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 documents recevables
  • Sources de veille identifiées
    Sources de veille identifiées
  • Diffusion de la veille aux équipes
    Diffusion de la veille aux équipes
  • Mise en conformité issue de la veille
    Mise en conformité issue de la veille

Indicateur 24

Assurer une veille sur les compétences, métiers et emplois

Indicateur 24 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 justificatifs acceptés
  • Sources sectorielles suivies
    Sources sectorielles suivies
  • Évolution d'un programme issue de la veille
    Évolution d'un programme issue de la veille

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 25

Assurer une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques

Indicateur 25 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 preuves possibles
  • Sources suivies
    Sources suivies
  • Innovation testée ou intégrée
    Innovation testée ou intégrée

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 26

Mobiliser un réseau pour accueillir les personnes handicapées

Indicateur 26 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 pièces justificatives
  • Référent handicap désigné
    Référent handicap désigné
  • Partenaires identifiés (Agefiph, Cap emploi…)
    Partenaires identifiés (Agefiph, Cap emploi…)
  • Adaptation réalisée ou prévue
    Adaptation réalisée ou prévue

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Indicateur 27

Maîtriser la sous-traitance et le portage salarial

Indicateur 27 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé au recours à la sous-traitance ou au portage salarial. Non concerné par votre profil.

2 exemples de preuves
  • Contrats de sous-traitance ou de portage
    Contrats de sous-traitance ou de portage
  • Contrôle du respect du référentiel par le sous-traitant
    Contrôle du respect du référentiel par le sous-traitant

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Indicateur 28

Mobiliser les partenaires des formations en situation de travail

Indicateur 28 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 justificatifs admissibles
  • Partenariats avec les entreprises
    Partenariats avec les entreprises
  • Traces de coordination
    Traces de coordination

Indicateur 29

Favoriser l'insertion professionnelle ou la poursuite d'études

Indicateur 29 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

2 éléments de preuve valides
  • Actions d'accompagnement vers l'emploi
    Actions d'accompagnement vers l'emploi
  • Suivi du devenir des apprenants
    Suivi du devenir des apprenants

Critère 7

Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations

Relire le critère

0 / 3 indicateurs couverts

Indicateur 30

Recueillir les appréciations des parties prenantes

Indicateur 30 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 preuves attendues
  • Questionnaires aux bénéficiaires, à chaud et à froid
    Questionnaires aux bénéficiaires, à chaud et à froid
  • Recueil auprès des financeurs, entreprises et intervenants
    Recueil auprès des financeurs, entreprises et intervenants
  • Synthèse des résultats
    Synthèse des résultats

Indicateur 31

Traiter les difficultés, réclamations et aléas

Indicateur 31 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

2 exemples de pièces à fournir
  • Procédure de réclamation accessible
    Procédure de réclamation accessible
  • Registre des réclamations et réponses apportées
    Registre des réclamations et réponses apportées

Indicateur 32

Mettre en œuvre des mesures d'amélioration

Indicateur 32 : toutes les preuves
Non renseigné

Non concerné par votre profil.

3 cas de preuve reconnus
  • Plan d'amélioration daté
    Plan d'amélioration daté
  • Actions issues des appréciations et réclamations
    Actions issues des appréciations et réclamations
  • Suivi de leur efficacité
    Suivi de leur efficacité

Exigence renforcée en V10. Repère du guide de lecture à relier ici dès sa publication.

Premier audit : un engagement documenté (méthode, outil prêt à l’emploi) peut suffire pour cet indicateur.

Nouveau V10

Indicateur 33, spécifique aux CFA

Hors profil

Indicateur 33

Indicateur spécifique CFA (libellé à compléter)

Indicateur 33 : toutes les preuves
Hors profil

Réservé aux actions par apprentissage. Non concerné par votre profil.

1 document recevable
  • Preuves à définir d'après le décret et le guide de lecture V10
    Preuves à définir d'après le décret et le guide de lecture V10

Étape 3

Votre plan d’action

Les preuves à produire, rangées par critère. Ce diagnostic est indicatif : seul l’auditeur statue sur la conformité.

indicateurs couverts
0 / 22
preuves à produire
0
dont sur un indicateur renforcé en V10
0
preuves non renseignées
55

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